Hjälp
Support
Här hittar du svar på vanliga frågor om support, onboarding och hur du får hjälp med Klimatio. Tjänsten riktar sig till företagskunder och deras behöriga användare.
Kom igång
Ny i VSME? Börja med våra guider om VSME, VSME-rapport och hållbarhetsrapport.
Early access
Vill du testa plattformen? Anmäl intresse eller kontakta oss direkt.
Direktkontakt
Skicka ett meddelande till hello@klimatio.eu eller använd kontaktformuläret.
Vanliga supportfrågor
Vem kan använda Klimatio?
Klimatio är avsett för företag och organisationer, inklusive enskild näringsverksamhet. Användare ska vara behöriga att agera för företaget.
Hur snabbt får jag svar?
Vi svarar normalt inom 1-2 arbetsdagar på e-post och kontaktformulär. Under lanseringsperioden kan svarstiden variera något.
Ingår support i early access?
Ja. Företag i early access får prioriterad onboarding och direktkontakt med produktteamet under betaperioden.
Kan ni hjälpa till med juridisk rådgivning?
Nej. Klimatio är ett verktyg för rapportering och struktur. Ni ansvarar själva för att er rapportering uppfyller tillämpliga krav.
Var hittar jag teknisk dokumentation?
Under uppbyggnaden samlar vi guider i kunskapsbanken. Saknar du något specifikt? Hör av dig via kontakta oss.
Hur rapporterar jag ett fel eller säkerhetsproblem?
Skicka e-post till hello@klimatio.eu med beskrivning av problemet. Märk gärna ämnet med "Support" eller "Säkerhet".